在使用PC机、服务器、工作站等计算设备时,免不了会出现一些小问题。如果不找出原因并解决好,会降低设备的使用效率。但不了解出现问题的原因,就只能通过逐一排查找出合适的解决方案,这样会花费不少时间。
为了让用户能够快速排查、解决问题,在此,我们特地总结了一些设备使用的常见问题和解决方案。下面是服务器无法开机的部分原因和解决方案。(以下仅为常见问题的处理经验总结与简单排查,个例除外,仅供参考,建议寻求专业人员进行进一步排查)
p.s.以下解决方案凡有涉及开盖操作的,建议寻求专业技术人员帮助,请勿自行开箱操作,避免造成不必要的损坏。
一、首先观察服务器的整体情况
(1)开机后观察机箱面板指示灯是否亮起
如果指示灯未亮起,可以先检查按键、主机电源线等部件是否正常。若有问题可进行更换。
(2)观察主机是否有声响
开机后,如果没有听见声响,很大可能内部硬件出现问题,具体的情况需要开箱检测排查。
(3)观察显示屏是否有响应
如果显示屏没有响应,首先查看显示屏的连接线有无松动,再查看显示屏的开关是否开启。若显示屏能够开启但显示无信号,进入省电模式,则有可能是部分主机零部件出现问题,需要开箱检测。
若通过以上排查处理都未能使服务器正常开机,那就需要对服务器开箱操作,进一步地检测问题。
二、开箱排查检测
注意:在开箱检测之前,请务必确认对设备做好安全防护。最好由专业人士来操作或在专业人士的指导下进行开箱检测,避免因操作不当造成不必要的损失。
(1)观察积灰情况
开箱后,可先观察机箱内部积灰情况。若灰尘过多会影响服务器的正常运转,需要进行清灰处理。
(2)检查开机跳线是否正常
如果按下开机键后设备没有反应,可查看开机跳线有无破损、是否松动。若跳线没有破损,可将跳线拆下后再装上,按开机键尝试开机。
(3)检测电源情况
在确保已对设备进行断电、放电处理的前提下,使用短接法,测试电源是否能够启动。如果电源能正常启动,证明电源没有发生故障,需要进一步排查。
三、检测内存条情况
注意:为了保证服务器的安全,检测前依旧需要对服务器做好安全防护,建议交由专业人士或在专业人士的指导下操作。
(1)观察内存条表面情况
首先可以观察内存条表面积灰情况,并查看内存表面是否有明显的损坏。如果积灰较多,需要进行清灰。若在内存表面发现损坏,则需要更换内存条。
(2)重新放置内存条
如果没发现明显损坏,且积灰较少,可能是内存条松动造成服务器无法开机。可重新放置后再次进行开机检测。
(3)检测插槽与内存条
如果仍无法正常开机,可能是放置的卡槽或内存条本身出现问题,可以先安装到其他内存插槽进行检测。如果依旧无法开机,需要更换新的内存条再次进行检测。
在通过上述排查后,如果问题能够正常解决,要注意把拆下的没问题的部件和机箱侧板复原。若仍未发现问题,可能是显卡、CPU、主板等出现故障所导致的,这就需要专业技术人员进一步排查处理,不建议自行拆卸检测,以免造成不必要的损坏。